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[摘要]小區物業管理到底好不好？遇到物業問題如何解決？一直以來，很多居民對所居住小區的物業管理知之甚少，遇到問題也常常“投訴無門”。小區物業管理到底好不好？遇到物業問題如何解決？一直以來，很多居民對所居住小區的物業管理知之甚少，遇到問題也常常“投訴無門”。在五大發展行動計劃中，讓百姓更有獲得感，是共享發展追求的目標。新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者近日從合肥市包河區住宅小區文明創建暨管理提升年工作推進會上獲悉，該區全面啟動物業服務企業管理“誠信檔案”建設，在合肥市率先對小區“管家”進行全方位監督管理。包河區目前共有各類小區497個，量大且種類多樣，其中有物業管理的337個，涉及物業企業217家；社區代管物業的小區160個。“以前看一個物業服務企業的資質，根據其等級來判斷，而國家取消了物業服務企業的資質核準后，想要判定企業服務能力，就需要一套新的標準和體系。”包河區住建局副局長邵然介紹，目前，包河區在合肥市率先推行物業服務企業信用評定，開展物業服務綜合評價，“未來企業的誠信度如何，將作為招投標的重要依據。”針對商品房小區、老舊小區、回遷小區并存的現狀，包河區將實行分類管理，并引入第三方專業測評機構，按季度對物業服務質量進行調查測評，測評內容包括物業服務企業履行物業服務合同情況、小區人性化服務、環境衛生、綠化管理、文明創建、消防安全、居民滿意度等方面，測評結果記入物業企業管理“誠信檔案”，并根據得分進行排名，在媒體進行公示。為了解決物業管理難題和小區創建重難點，包河區還將物業管理納入年度目標考核。“不僅如此，測評結果還將作為物業企業評先評優與招投標的重要依據，排名倒數的物業企業取消年度評優資格，排名靠前的企業將享受物業招投標加分待遇。”邵然介紹，對于160個社區代管的無物業小區，測評結果集中納入各街鎮年度目標考核范圍，與街鎮年度工作緊密掛鉤。記者了解到，目前包河區物業服務企業第三方測評體系已經出臺。下一步，該區物業主管部門將依據“誠信檔案”對物業服務企業和項目經理進行更加有效的管理和約束，進一步提升物業管理水平，讓居民獲得更優質、更透明化的服務。正文已結束，您可以按alt+4進行評論

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