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文|野話人間回溯歷史可以發現,我國的家政業古而有之,“丫鬟、婢女”等就是古時的家政從業者,其中反映了古代權貴階層對家政從業者的管理對待方式,而與國內家政不同的是,國際家政業卻很早就進入專業管理模式。“知道”(nz_zhidao)跟你談談,家政行業的未來發展新動向。(ICphoto圖)近日,杭州某家政公司平臺上一份“最牛保姆簡歷”引起了不少網友關注。據記者與平臺聯系后工作人員證實,女碩士“劉阿姨”確有其人。資料顯示,該名女子叫劉雙,32歲,陜西人,在西安外國語大學法語專業本碩讀了7年后,進了國內某知名通信公司,期間也有海外工作經驗。回國后的劉雙通過一次偶然的機會,從來家中搞衛生的保潔那里了解到了家政行業的收入情況,想到自己也蠻喜歡整理收納還有早教,于是就決定也試試。這讓人想到了《三體》里的降維打擊(高等文明對低等文明的一種打擊),這位32歲的碩士保姆,不說其他的技能,光是學歷這一項,對其他普通的保姆來說就是降維打擊,如今,學歷高的人從事家政業是一種新趨勢嗎?開創先河or早有先例新聞爆出后,網友們反應熱烈。有的網友認為這樣的高學歷去做家政太浪費人才了,也有網友表示年薪30萬的家政保姆并不是普通的保姆,而是服務于高端群體的高端保姆,與普通的做飯保姆是完全不同的。感到詫異自然是因為這個行業的高學歷從業者相對較少。那么,高學歷人才進入家政行業是首創先河嗎?據此前的媒體報道,2013年,河北師范大學的王玉蘭在研究生畢業做了兩年老師后,也轉行當了月嫂。曾經做老師的王玉蘭月薪只有四千左右,在成為月嫂后的收入卻能達到一萬二以上。而在更早之前的2010年左右,也曾有碩士畢業的女學生因為不滿意其他職業,去到家政公司求職的情況。——這些信息表明,高學歷人才涌入家政行業已經不是孤例,一些高學歷人才在做了綜合評估之后,主動選擇進入這個“低人一等”、“面子上過不去”的行業。家政業的國內外差異其實,對家政工作認知的“低人一等”,并不是今天才發生的情況。回溯歷史可以發現,我國的家政業古而有之,“丫鬟、婢女”等就是古時的家政從業者。唐代崔郊曾在詩作《贈去婢》中寫道:“公子王孫逐后塵,綠珠垂淚滴羅巾”,這正反映了古代權貴階層對家政從業者的管理對待方式,也讓這些從業者在外界的眼光中處于一種低社會地位的身份狀態中。來到現當代,由于家政業涉及的工作范疇主要包括清潔衛生、育兒護理、養老護理、病房護理等模塊,以及這個行業曾經是以城市下崗工人、進城務工農民為主的就業結構,也繼續造成了大眾對從事家政業是低端工作的印象。不過與國內家政不同的是,國際家政業卻很早就進入專業管理模式。早在1869年,美國依柯華大學就為該校女生首開了“持家學”,內容包括理家、烹飪等。隨后的十幾年間,在美國先后有30多所大學成立家政系,并且有些中學也開始開設實用家政課程,相關的研究工作也迅速開展。如今,在美國3000多所大學中,有相當多的大學都設有家政專業。在學術研討和專業機構方面,1899年9月,美國召開了第一次家政學學術會議,并在1909年成立了美國家政學協會。在之后百多年的發展中,國際家政從業人員擁有越來越較嚴格的服務標準規范和管理措施,家政業從業人員的社會地位也不斷提高,社會各界對家政從業者的尊重度越來越高,并不會將其視為是低端工作。從近十多年的收入水平來看,美國的家政從業人員收入高的可達到年薪15萬美元及以上,而享譽全球的英式管家服務更是富豪們頂級生活的標志。一名合格的英式管家在英國的年薪最低5萬英鎊,學歷要求要大學及以上,還需要懂急救、插花、保安等技能,甚至需要能夠辨別不同年份波爾多葡萄酒的細微差別。譬如早前因跟隨英國皇室訪問西班牙而火爆網絡的女保姆波拉洛就來自西班牙帕倫西亞一個富裕的家庭,不僅熟悉社會學、心理學、兒童護理、歷史、文學和教育等領域的知識,其薪酬更高達30萬美元。(ICphoto圖)高學歷進入家政業是趨勢當然,隨著近年來社會經濟的迅猛發展,我國的家政業也正在發生明顯變化。數據顯示,到2019年,我國家政服務業企業已有66萬家,家政服務業企業總資產3143億元,從業人數達到2800萬人。據預計,2020年我國家政服務業從業人員總量將超過3000萬人,家政服務業需求缺口達1700萬人,市場出現需求大于供應的情況。同時,由于80、90后年輕人逐漸成為消費市場主力,深受“宅文化”和“品質生活”理念影響的他們呈現出很多新消費特征,其消費行為也變得越來越多元。市場調查數據顯示:80、90后已成為家政服務重度使用人群,其中80后家庭占使用人群的58%,90后家庭占使用人群的21%,家政服務已成為年輕一代日常生活開銷的重要組成部分。當前的家政模塊中,不僅日常的清潔、月嫂、保姆等基礎選項需求持續增加,更有上門按摩、手機維修、鮮花綠植等創新服務不斷涌現,而在原有的育兒、月嫂等模塊中,個性化、專業化、高品質的服務需求也不斷在提升,對從業者提出了更高的要求。劉雙在接受新聞采訪時表示,“從事家政工作是我創業的第一步,而且家政從業人員應該向年輕、高學歷發展。”——她覺得從事家政行業并不丟人,只是出于個人愛好。王玉蘭則認為:“對于為什麼我要從事家政行業,可能是大家認識上的誤區。家政行業也是正常的服務行業,月嫂是一份正當職業,現在家政行業也越來越規范化、標準化,任何學歷和專業都可以從事這項工作。”而除了這些高學歷從業者敢于打破認知桎梏,河北省人社廳人才交流服務中心主任助理秦彥雷也曾在人才對接交流活動中談到:“隨著經濟社會的發展,客戶要求越來越高端化和多元化,家政服務業需要引進高學歷人才。我們將營造良好氛圍吸納高層次人才進入家政服務行業。”可見,伴隨著國際家政行業發展趨勢的影響,以及我國社會消費水平和中高端群體個性化需求的提升,在經濟、行業發展等多因素的合力推動和需求大于供應的動態匹配下,有可能出現更多的家政職業培訓機構、職業認證以及更多大學開設相關專業,也有望吸引更多高端的人才來提供更好的服務。
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